設定には携帯の電話番号を使いましょう～
教室では、色々な設定のお手伝いをさせていただいています。
その時に困ってしまうのが、企業への届け出に「家の電話番号」を届けておられる場合です。
ご本人の確認をするために、届け出のあった電話番号に秘密の番号が送られてきて、それを入れると本人確認が完了するということが多いのですが、その時におうちの電話番号にされていると、教室では手続きが完了しません。
今日は、applepayの設定をしようとされた生徒さん、なぜかイオンカード会社に電話をしてくれというメッセージが出ました。
電話をかけてみると、イオンクレジットへの届け出がおうちの電話になっているために、本人確認は電話でしないといけないということでした。
「本人確認のために5つほど確認させてください」と言われ、途中までは答えておられましたが、最後に「引き落としの銀合口座の番号や、最近どこでこのカードを使ったか、使った日にちと使ったお店」などを聞かれ、すぐには答えられず、後日もう一度確認することとなりました。
届け出の電話番号が「携帯電話の番号」ならこんなことはしなくてよかったので、皆さんも企業に届け出るときはぜひ携帯電話の番号を使ってくださいね。